Гарантии

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда стремимся, чтобы каждая покупка в нашем магазине дарила только положительные эмоции. Именно поэтому мы разработали прозрачную систему гарантий, которая подтверждает качество и надежность нашего сервиса.

1. Осуществляете ли вы возврат средств?

Возврат средств осуществляется, если нет необходимых цветов, или в момент доставки товар повреждён курьером.

2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Да, мы гарантируем качество и свежесть товара. Вся цветочная продукция в сети магазинов «Цветы Майя» проходит двухуровневый контроль качества. 

3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Да, Вы можете направить нам письменную претензию на почту: klyaksa777@yandex.ru.

4. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?

Да, но для этого необходимо связаться с нами и согласовать замену: +7 (910) 730-05-99.

5. Если клиент не может забрать букет в назначенное время, когда его можно будет забрать?

Букет хранится у нас до 2 дней.